有限会社キャタリスト公式HP/BMC(ロードバイク)乗り経営コンサルのマーケティングライフ
個人と社会の満足を最大化する”触媒(=キャタリスト)”足らんと、顧客&従業員満足創造の視座から小売、飲食、サービス企業の収益向上を支援し、かつ、
ロードバイク(スポーツ自転車)BMC GF01
を弱虫ベダリングする(笑)
有限会社キャタリスト
の社長兼サティスファクションプロデューサー(経営・マーケティングコンサルタント/
悪魔の代弁者
)堀公夫が、
軟式HPの「感動備忘録」
と併せて、事業内容と心が動いた出来事を東京都荒川区からお伝えします!
2000年03月30日
堀がミステリーショッピングを行ってきた理由
私、堀は、彼女or友人の協力のもとミステリーショッピングを数回実施し、その結果を
メールマガジン
と
web
にてレポートして参りました。
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15:19
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2000年03月29日
「engraulis_japonicaさんの”ミステリーショッピング的”新車購入活動記」をアップする理由
先述
の通り私は、ミステリーショッピングレポートに対して日々たくさんのメールを頂きます。
その中で、2004年9月9日に
engraulis_japonicaさん
がお送りくださった以下のメール、並びに、その後続々とお送りくださっている”ミステリーショッピング的購入活動記”には、驚きと言葉にできない嬉しさを感じました。
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15:29
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2000年03月28日
engraulis_japonicaさんのプロフィール
★お住まい
関東地方の某県
★ご年齢
40代前半
★お仕事
会社員(※経営企画部門にご所属)
★ご家族構成
お二人
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15:41
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2000年03月27日
【購入記その1】取引のあるトヨペット店へ行く(前編)
今回
私
は、
ハイエースワゴン
(※10月に買取店にて売却)を購入した〇〇トヨペット××店へ訪問し、お奨めの車は無いものか、という切り口で営業担当の△△氏と面談しました。
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18:17
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2000年03月26日
【購入記その1】取引のあるトヨペット店へ行く(後編)
【前編は
こちら
】
【私】
アルファードハイブリッドの良い所、悪い所ってどこかな?
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09:22
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2000年03月25日
【購入記その2】レガシィツーリングワゴンを見にスバル店へ行く(前編)
これまで、
前編
、
後編
の二回に分け、愛車
ハイエースワゴン
(※2004年10月に買取店にて売却)を購入した〇〇トヨペット××店へ訪問し、お奨めの車は無いものか、という切り口で、営業担当の△△氏と面談した際の模様をお伝えしました。
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21:24
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2000年03月24日
【購入記その2】レガシィツーリングワゴンを見にスバル店へ行く(後編)
【前編は
こちら
】
【店長】
これが試乗車です。
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21:32
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2000年03月23日
【購入記その3】愛車ハイエースをJCMへ売却する
前々回
はこれまで取引してきたトヨペット店の訪問記を、
前回
はこれまで一度も取引したことの無かったスバル店の訪問記を、それぞれ綴ってみました。
今回は、番外編(?・笑)として、平成8年に購入し数々の思い出を作ってくれた愛車ハイエースワゴンの売却顛末記を綴ってみたいと思います。
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08:34
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2000年03月22日
【購入記その4】ステージアを見に日産店へ行く(前編)
前回
まで、お奨め車種を見繕ってもらうべく取引のある
トヨタ店
を、そして、
レガシィツーリングワゴン
を見るべく
スバル店
を、それぞれ訪問しました。
視力に自信が無くなってきた私は、
ADA(Active Driving Assist)
の装着が可能な
ハリアー
とレガシィにそれぞれ興味は覚えましたが、この時点において、それ以上の気持ちが芽生えることはありませんでした。
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21:15
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2000年03月21日
【購入記その4】ステージアを見に日産店へ行く(後編)
【前編は
こちら
】
【私】
ステージアには、2.5と3.5リッターの二種類のエンジンがありますよね。
どちらのエンジンの方が売れ筋なんですか?
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16:54
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2000年03月20日
【購入記その5】ハリアー&レガシィツーリングワゴンのレンタカーを借りる
私は、厳冬の北海道への長期出張が多く、移動にレンタカーを利用しています。
折角なので(?・笑)、
前回見たステージア
を除外した結果、購入候補車種として残った
ハリアー
と
レガシィツーリングワゴン
をそれぞれ長期間レンタルし、日常使用の観点からチェキすることにしました。
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20:03
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2000年03月19日
【購入記その6】スバルのお客様相談室へ問い合わせをする
前回
は、購入候補車種として残った
ハリアー
と
レガシィツーリングワゴン
を、出張先の北海道でレンタカーを借りて、チェキしてみました。
結果、私はレガシィツーリングワゴンを第一候補車種にすることにしました。
ちなみに、この背景には、私の
ADA(Active Driving Assist)
に関する問い合わせに対する、スバルお客様相談室の迅速且つ的を得た回答がありました。
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15:32
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2000年03月18日
【購入記その7】心の整理をする
前回
は、
レガシィツーリングワゴン
を購入第一候補車種にする大きな契機となった、
ADA(Active Driving Assist)
の問い合わせに対するスバルお客様相談室の迅速かつ的を得た回答についてレポートしました。
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22:33
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2000年03月17日
【購入記その8】スバル店へ試乗予約の電話を入れる
前回
は、
ADA(Active Driving Assist)
の問い合わせに対する
スバルお客様相談室の迅速かつ的を得た回答
と併せて、
レガシィツーリングワゴン
を購入第一候補車種にする大きな契機となった、「心の整理」についてレポート致しました。
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17:55
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2000年03月16日
【購入記その9】レガシィの ADA単体の金額を調べる
前回
は、購入第一候補車種となった
レガシィツーリングワゴン
の試乗を行うべく、スバルの販売店へ試乗予約の電話を入れたことをレポート致しました。
今回は、レガシィツーリングワゴンの試乗レポートではなく、この車の目玉装備である
ADA(Active Driving Assist)
が単体ではいかほどなのか、極めて私的に調べた結果をレポート致します。(笑)
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21:00
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2000年03月15日
【購入記その10】レガシィを試乗しにスバル店へ行く(前編)
前回
は、レガシィの目玉装備である
ADA(Active Driving Assist)
が単体ではいかほどなのか、私的に調べた結果をレポート致しました。
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2000年03月14日
【購入記その10】レガシィを試乗しにスバル店へ行く(中編)
【前編は
こちら
】
【Mさん】
では、どうぞ、運転席へ!
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2000年03月13日
【購入記その10】レガシィを試乗しにスバル店へ行く(後編)
【中編は
こちら
】
【私】
(店内の商談テーブルに着座する。)
いくつか聞きたいことがあるのですが、いいですか?
細かい話になりますが。
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2000年03月12日
【購入記その11】見積書に含めるディーラーオプションを友人と選定する
前回までは、
前編
、
中編
、
後編
の三回に渡って、
レガシィツーリングワゴン
をスバル店へ行って試乗した時の模様をレポートいたしました。
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2000年03月11日
【購入記その12】レガシィの見積書をもらいにスバル店へ行く
前回
は、購入第一候補車種である
レガシィツーリングワゴン
の見積書に含めるディーラーオプションを選定するべく、スバル車好きの大学時代の友人とディーラーオプションカタログを見ながらアレコレ話し合いました。
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2000年03月10日
【購入記その13】担当営業からフォローされる&取引のあるトヨペット店へレガシィの購入意向を報告する
前回
は、ディーラーオプションを含んだレガシィツーリングワゴンの見積書をもらいにスバル店を訪れた結果をレポートしました。
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2000年03月09日
【購入記その14】レガシィの最終商談を行う(前編)
前回
は、スバル店営業担当者のMさんのフォローと取引のある(←前回ハイエースワゴンを購入した)トヨペット店へのレガシィの購入意向の報告をレポートしました。
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2000年03月08日
【購入記その14】レガシィの最終商談を行う(中編)
前回
は、レガシィの最終商談(前編)をレポートしました。
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2000年03月07日
【購入記その14】レガシィの最終商談を行う(後編)
前回
は、レガシィの最終商談(中編)をレポートしました。
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