2003年4月9日の水曜コラムにおいて、車検サービス専門企業の車検館実施している確定見積りについて取り上げました。
この確定見積りに関しては皆さんから多くの質問＆疑問を頂戴しましたが、生憎、回答できるだけの情報がないまま、時が経っておりました・・。
私自身、この会社の取り組みには少なからず興味を持っていたのは事実。
そこで、先日いちユーザーとして電話インタビューを実施しました。
電話に出て下さったのは業務全般を企画されている方で、私のイヤな質問にも丁寧に答えて下さいました。
今回はこのインタビューの一部をご報告したいと思います。 続きを読む
