同様に、携帯電話でインターネットを利用できるのは、iモードなるイノベーティブなサービスを創ってくださった夏野剛さん(元NTTドコモ執行役員:現慶應義塾大学教授/ SBIホールディングス取締役/ドワンゴ顧問等)のお陰だ。
私は、夏野さんを敬愛している。
その最たる理由は、NTTという、古く、かつ、非顧客満足志向の企業で、iモードを皮切りに、新しく、かつ、顧客満足志向のサービスを多々お創りになられたからだ。
昨日、私は、慶應義塾大学が主催するフォーラム(ORF2008/イノベーションは止められない)へ参加した。
そして、夏野さんのお話を間近で伺ったり、教えを直接請う機会(←名刺交換)を得た。
夏野さんのお話の中で私がとりわけ触発を覚えたのは、以下の旨の内容だ。 続きを読む