・信頼する自転車エンジニアSさんに愛車（BMC GF01）をリフレッシュいただき、快感と安心安全を募らすの巻
・某ファンドの「勉強会」へ約10年ぶりに参加し、残念に思うと同時に、近年ホルダーの頭数が頭打ちになっているのを合点するの巻
・ユニクロ御徒町店のダントツ笑顔女子から感心感動と希望を授かるの巻
・久々に顔を怪我し、なぜお客さまが馴染みの店やスタッフを作るのか改めて理解するの巻
・近所の大学病院で大腸内視鏡検査を受け、思いがけず「善意の不作為者」に遭遇するの巻
・馴染みのクリーニング屋さんの受付担当者さんのあまりのポジティブシンキングに返す言葉を失うの巻
・馴染みのクリーニング店へ行き、受付担当者さんの主体的独自努力に脱帽＆最敬礼するの巻
・飯島商店の社員さんにまたもノックアウトされるの巻〜長野小旅行記（４）
・「ハケンの品格」を見て、天ではなく上を見て仕事をする社員が巣食う会社は早晩死に絶えることを再認識するの巻
・麻布十番納涼祭りへ行くの巻
・ビリー隊長のスパムメールから感情マーケティングの要所を再認識するの巻
・「当面、国内の飛行機はANA（全日空）を優先利用しよう！」と決意すると共に、ANAがここ数年収益向上を果たしている理由を想像するの巻
・Ｙさんとこうやのラーメンを食らうの巻
・みすず飴に続いて、飯島商店の社員さんにもノックアウトされるの巻
・Ｋさんのお招きで、玄米人のマクロビオティック料理を食らうの巻
・リゴレットワインアンドバーのレセプションパーティへ行くの巻
・顧客不満足を創出している某和食割烹店でランチをとるの巻
・山口に住む親友のＹさんから頂戴した良産地直送のふくを賞味して大満足するの巻
・矢沢歯科医院へ行って、相手の人格や資質に心底関心を寄せる意義を再認識するの巻
・Ｋ´ｓ Ｇarageのメールマガジンを読んで社外マーケティングの原理原則を確信するの巻
・日産自動車本社にて新型スカイラインを見るの巻
・暗闇坂宮下で和食を食らう＆真摯に長時間見送られると嬉しい理由の正解を知るの巻
・新しい洗濯機が納品されるの巻
・満足度の高い洗濯機の購入を果たすの巻
・ヤフオク落札物の梱包用ダンボールをサンドラッグへもらいに行ってノックアウトされるの巻
・入谷の朝顔市へ行くの巻
・撤去された自転車を取りに行って感動するの巻
・敬愛する自動車営業スタッフのTさんからメールを頂戴するの巻
・三河屋のおばちゃんにノックアウトされるの巻
・レストランS（エス）で麻依子さんと秀博さんのご婚約を祝うの巻
・レイザーラモンHGもどきを見るの巻
・ポーターのOさんから茫然自失を余儀なくされるサービスを提供される巻
・優秀新人営業マン＆営業レディの持続的成功を期待するの巻
・私がアトリエ・ド・マヌビッシュでパンを買う理由
